導入の判断
データの取り扱い
業務図・資料・聞き取りの情報を、どこに保存し、だれが見られ、AIにどう渡すかをまとめました。情報システム・人事のご確認にお使いください。
まとめ
| 項目 | いまの仕様 |
|---|---|
| ログイン | 業務図の画面は、ご招待した方だけが使えます。メールアドレスに届く確認コードでログインします（Cloudflare Access）。 |
| 会社ごとの区切り | 画面と通信のたびに、ご自身の会社の情報かを確かめます。ほかのお客さまの情報は見られません。 |
| 操作の記録 | 画面の表示と、変更・削除の操作を記録します。 |
| 保存先 | Cloudflare のデータベース（D1）とストレージ（R2）。保存時も通信時も暗号化されます。日本国内に限る設定はしていません。 |
| 使うAI | Anthropic の Claude と、Cloudflare の Workers AI。AIは直し方を提案するだけで、業務図を変えるのは人です。 |
| 聞き取り | 名前・連絡先・部署は聞きません。会話は録音し、書き起こしと分析に使います。 |
| 削除 | 業務図・資料・操作の記録は、ご契約の終了時に削除します。聞き取りの録音・書き起こしの保管期間は、ご契約で決めます。 |
保存する情報と場所
| 情報 | 保存する場所 | 保存しないもの |
|---|---|---|
| 業務図、資料の本文、コメント、操作の記録 | Cloudflare D1 | — |
| 業務図に取り込んだ聞き取りの答え | Cloudflare D1（名前を伏せた答えの本文と人数） | 名前、連絡先、部署 |
| 聞き取りの録音・書き起こし・答え | 聞き取りの基盤 CoeSignal（Cloudflare R2 と D1） | 名前、連絡先、部署 |
| Excelの点検 | Cloudflare D1。ブック名、シート名、数式の形、エラーの位置、マクロの名前、点検の結果。数式の中の文字は印に置き換えます（数字・関数名・シート名は残ります） | ファイル本体、セルの値、マクロのコード、パスワード |
| Excelの入力チェック | 保存しません（お使いのブラウザの中だけで調べます） | 調べた値、条件、結果 |
- 保存するデータは、保存時に暗号化（AES-256）され、通信も暗号化（TLS）されます（出典：Cloudflare の D1・R2 の説明）。
- 保存する地域を日本国内に限る設定は、いまはしていません。日本国内だけでの保存が必要なときは、個別にご相談ください。
見られる人
- 業務図の画面：お客さまがご招待した方と、TechWorkerの担当者です。メールアドレスに届く確認コードでログインし、画面と通信のたびにログインを確かめます。
- 権限：「編集できる」と「提案だけ」があります。提案だけの方は、図に直接手を入れられず、直し方の提案とコメントだけを残せます。
- 聞き取りの答え：答え全体を見るのは、聞き取りを運用するTechWorkerの担当者と品質管理の担当者です。お客さまの画面には、だれが答えたかは出しません。業務図の作業ごとに、根拠として、名前を伏せた答えの一文と「何人中何人がこう答えたか」を示します。
ログインのいらない入口
次の3つは、ログインなしで開けます。
| 入口 | 中身 | 守り方 |
|---|---|---|
| 聞き取りの答える画面 | 答える方が使う画面 | 推測できない鍵の付いたURL。名前や連絡先の登録はいりません |
| 手順書をAIに読ませる専用のURL | 業務図から書き出した手順書（読むだけ） | 推測できない鍵の付いたURL。実装担当が発行し、いつでも取り消せます。発行と取り消しは記録に残ります |
| 他社事例の検索 | 公開情報から集めた他社の事例 | お客さまの情報は含みません |
操作の記録
- 画面の表示と、変更・削除の操作について、日時、アカウント、会社、操作の種類を記録します。書いた本文は記録しません。
- お客さまの編集できる方は、自社の記録をCSVで書き出せます（既定は直近90日）。
- 会社の情報を削除するときは、記録もまとめて消え、削除したことだけを記録に残します。
AIの使い方
| 使う場面 | AI | 経路 |
|---|---|---|
| 資料からの業務図の下書き、直し方の提案 | Anthropic Claude | Cloudflare AI Gateway を経由 |
| 聞き取りの質問と聞き返し | Anthropic Claude | 聞き取りの基盤 CoeSignal から |
| 聞き取りの書き起こし | Cloudflare Workers AI（音声の文字起こし） | Cloudflare の中 |
| 他社事例の検索の並べ替え | Cloudflare Workers AI | Cloudflare の中（検索の言葉と公開の事例だけを渡します） |
- AIは、業務図の直し方を提案するだけです。業務図を変えるのは、編集できる方です。
- Anthropic と Cloudflare は、法人向けの規約で、送った内容をAIの学習に使わないとしています（Anthropic の規約、Cloudflare Workers AI の説明）。
- 聞き取りの同意画面では、処理を任せる会社として OpenAI も示しています。聞き取りの基盤 CoeSignal の別の機能で使うためで、CompanyMap AI の聞き取りでは使っていません。
保管と削除
- 業務図、資料、コメント、操作の記録、Excelの点検の結果：ご契約の終了時に、TechWorkerが会社の情報をまとめて削除します。削除の後も、データベースの復元用の履歴には最大30日残ります。
- 聞き取りの録音・書き起こし・答え：保管の期間と削除の時期は、ご契約で決めます。答える方の画面にも、そのことを示しています。
聞き取りの同意と匿名の扱い
- 答える方には、最初の画面で、実施する会社、答えを見る人、使い道（人事評価には使わないこと）、保管の期間、問い合わせの窓口を示し、同意を得てから始めます。
- 名前・連絡先・部署は聞きません。同じ役割の方が5人未満のときは、役割を伏せます。
- 答えの中身から、だれの答えか推測できてしまうことがあります。そのため「完全な匿名」とはお伝えしていません。
- 聞き取りの答えは、業務図をつくるために使います。人事評価には使いません。人事評価や給与、退職の意向などは、聞き取りの質問に入れません。
聞き取りの流れは業務の情報の集め方をご覧ください。聞き取りの基盤 CoeSignal（TechWorkerが開発・運用）の情報の取り扱いは、CoeSignal Docs にも載せています。
いまは対応していないこと
- SSO（シングルサインオン）
- 日本国内だけでの保存
- 第三者による脆弱性診断の結果のご提出
いずれも、必要なときは個別にご相談ください。対応できるかと、その時期をお伝えします。
最終更新：2026-10-07