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title: よくある質問
description: 費用、社内の手間、聞き取りの答えの扱い、業務図の描き方など、ご相談のときによく聞かれることです。
updated: 2026-10-07
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## 進め方と費用

<div class="qa" markdown="1">
<details markdown="1"><summary>費用はいくらですか。</summary><div markdown="1">
30分の無料相談で、最初の業務図を1枚おつくりします。最初の2週間と、構築以降の費用は、対象の業務と範囲を伺ってお見積もりします。
</div></details>
<details markdown="1"><summary>構築まで頼まないといけませんか。</summary><div markdown="1">
いいえ。構築に進むかどうかは、業務図を見てから決めていただけます。業務の整理だけのご依頼も承ります。
</div></details>
<details markdown="1"><summary>社内のだれに、どれくらい時間をもらいますか。</summary><div markdown="1">
窓口の方1名と、その業務の担当者・ベテランの方です。聞き取りは1人15分ほどです。詳しくは[最初の2週間](/companymap/docs/first-two-weeks)をご覧ください。
</div></details>
<details markdown="1"><summary>資料がなくても始められますか。</summary><div markdown="1">
はい。手順書やExcelがあれば使いますが、なくてもお話から描けます。
</div></details>
<details markdown="1"><summary>どんな業務が向いていますか。</summary><div markdown="1">
部署の中で、名前で言える業務です。受注処理、月次の集計、見積の作成、請求書の発行などです。合わない使い方は[向いていない使い方](/companymap/docs/not-fit)にまとめています。
</div></details>
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## 聞き取りと情報の扱い

<div class="qa" markdown="1">
<details markdown="1"><summary>だれがどう答えたか、会社に分かりますか。</summary><div markdown="1">
名前・連絡先・部署は聞かず、お客さまの画面にも、だれが答えたかは出しません。業務図には、根拠として、名前を伏せた答えの一文と「何人中何人がこう答えたか」を示します。同じ役割の方が5人未満のときは、役割も伏せます。ただし、答えの中身から推測できてしまうことはあるため、「完全な匿名」とはお伝えしていません。
</div></details>
<details markdown="1"><summary>聞き取りの録音は残りますか。</summary><div markdown="1">
会話は録音し、AIによる書き起こしと分析に使います。保管の期間は、ご契約で決めます。答える方の最初の画面にも、そのことを示しています。
</div></details>
<details markdown="1"><summary>業務の情報が、AIの学習に使われませんか。</summary><div markdown="1">
使っているAIの提供会社（Anthropic、Cloudflare）は、法人向けの規約で、送った内容をAIの学習に使わないとしています。詳しくは[データの取り扱い](/companymap/docs/security)をご覧ください。
</div></details>
<details markdown="1"><summary>社員のパソコンに、何か入れる必要がありますか。</summary><div markdown="1">
ありません。答える方も、業務図を見る方も、ブラウザだけで使えます。
</div></details>
<details markdown="1"><summary>SSOや、日本国内だけでの保存に対応していますか。</summary><div markdown="1">
いまは対応していません。必要なときは個別にご相談ください。[機能と提供状況](/companymap/docs/status)に、いまの提供範囲をまとめています。
</div></details>
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## 業務図

<div class="qa" markdown="1">
<details markdown="1"><summary>どのくらい細かく描きますか。</summary><div markdown="1">
1つの作業が、1人で1回に終わる作業になるまで分けます。作業が10個を超えるときは、業務を2枚に分けます。
</div></details>
<details markdown="1"><summary>手順書と、担当者の説明が違うときは。</summary><div markdown="1">
どちらかに決めず、どの条件で違うのかを分けて、責任者に確かめます。違いは「人による違い」として図に残します。
</div></details>
<details markdown="1"><summary>業務図は、一度描いたら終わりですか。</summary><div markdown="1">
やり方が変わったら、新しい版を作ります。AIを入れた後の図も、前の版と並べて残します。
</div></details>
<details markdown="1"><summary>自社で業務図を描くこともできますか。</summary><div markdown="1">
描けます。描き方は、無料の[業務図の完全ガイド](/companymap/download)にまとめています。
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